1. 生效日期
「Symbionat-Micronutrition」手機應用程式於2021年4月1日推出。
2. 一般條款
2.1 在「Symbionat-Micronutrition」手機應用程式條款及細則（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「Symbionat Health Company Limited」或「我們」是指Symbionat Health Company Limited有限公司，「Symbionat-Micronutrition」是指「Symbionat-Micronutrition」手機應用程式。請在使用「Symbionat-Micronutrition」之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用「Symbionat-Micronutrition」並成為
2.2 我們會盡一切努力確保「Symbionat-Micronutrition」上所列載的產品、內容均已更新。我們保留權利可更改產品及內容而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
2.3 我們會盡一切努力確保「Symbionat-Micronutrition」上所列載的產品有充足的存貨。所有訂購須視乎相關產品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該次訂購並退回已收的金額。
3. 會員登記
3.1 會員資格適用於十八歲或以上人士。如您的年齡在十八歲以下而希望成為會員，您需在填寫申請表格前得到父母或監護人的同意。
3.2 每人只限申請一個
3.3 在您登記成為會員時提供給我們的資料，將有助我們提供您感興趣或對您有意義的產品或服務。
3.4 在我們獨立決定的情況下，我們有權拒絕您的申請。
3.5 您須進行登記並成為我們已認證會員，方可於「Symbionat-Micronutrition」內訂購產品。在登記時，即代表您承諾：
l 按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料；
l 您須確保妥善保存您的會員名稱及密碼；
l 只有您或您授權的人士可以使用閣下的會員名稱及密碼登入「Symbionat-Micronutrition」；
l 我們有絕對酌情權拒絕任何新會員之申請及終止任何已登記之會員，而無須提供任何理由。
3.6 如您已登記的資料有任何更改，您可登入您的賬戶更新或以電話或電郵立即通知「Symbionat Health Company Limited」，以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。
3.7 如您的賬戶在特定時間內一直沒有登入（為期3年內），為了保護您及我們，我們將視為您不再使用該賬戶，其賑戶或會失效。閣下會員賬戶亦會被取消。如您希望再次使用「Symbionat-Micronutrition」，您須重新申請一個新賬戶。
4. 隱私政策
除了為消費者提供便利的購物環境外，SYMBIONAT HEALTH在線購物平台還重視您的隱私。因此，根據相關的國家法律，法規，法律程序或政府要求，制定了隱私保護聲明。請詳細閱讀以下隱私保護條款。
關於用戶個人信息：
在注冊時我們會讓用戶填寫：用戶昵稱、性別、出生日期、手機號、Email這幾種信息。該信息主要用於推薦食譜和方便跟著訂單用戶，提供精准的售後服務。以上所有的用戶數據均加密保存于雲端服務器
關於消息推送與分享：
(1) 訂單等消息的推送使用的是第三方SDK：個推GETUI消息推送。 APP內由於有訂單購買行為和菜單飲食習慣推薦，囙此每當訂單狀態發生變化或者有新的菜單發佈時需要精准的推送通知到用戶手中，用戶也可以第一時間關注到自己訂單或菜單資訊
(2) 分享文章方式有： wechat, facebook，chatapp
(3) 平台上关于用户健康数据均由用户自己上传的报告，然后平台根据报告数据分析给用户推荐健康科学的饮食习惯与菜谱。不涉及健康医疗
4.1 個人數據獲取
當用戶進入SYMBIONAT HEALTH APP或網站時，不需要任何個人信息，除非您想加入我們的會員資格或進行購買。 SYMBIONAT HEALTH不會在未通知用戶的情況下獲取用戶的個人信息。 SYMBIONAT HEALTH在APP /網站/瀏覽網站/其他相關材料上記錄用戶的位置，所有這些信息僅用於流量分析和在線行為觀察，以改善我們的服務。 SYMBIONAT HEALTH可能會要求用戶註冊個人信息，以便聯繫，完成交易，提供服務或處理訂閱。
•4.2個人資料的使用
SYMBIONAT HEALTH及其相關的APP /網站獲得的個人數據僅供SYMBIONAT HEALTH在指定範圍內使用。 SYMBIONAT HEALTH絕不會將用戶的個人數據提供給第三者，除非另有說明或根據適用的法律。通過註冊成員，您願意接受SYMBIONAT HEALTH的促銷新聞，信息和優惠，如果您拒絕接收任何信息，請通過電子郵件發送至info@symbionat-health.com。
4.3 Cookie
SYMBIONAT HEALTH可能使用cookie技術來提供更適合用戶的服務； Cookies是Web主機用於與用戶瀏覽器進行通信的一種技術。它可以在用戶的計算機上存儲某些信息，但是用戶可以通過瀏覽器的設置取消或限制此功能。
4.4 數據安全
為了保護用戶的個人隱私和安全，SYMBIONAT HEALTH中的帳戶信息受密碼保護。在某些情況下，SYMBIONAT HEALTH使用世界上先進的SecureSocket Layer（SSL）傳輸加密機制來防止您的數據在傳輸過程中被第三方讀取。未經您的同意，SYMBIONAT HEALTH不會出售或披露您的個人數據，除非在以下情況下：
•為SYMBIONAT HEALTH運營提供服務的任何代理商，承包商和服務提供商，包括管理，訂單處理，電子通信，計算機，網站維護，付款事宜和其他服務。
•與我們有保密協議的任何個人或機構，包括分支機構。
•根據相關法律，我們認為有義務向其披露信息的任何個人或機構。
4.5 網絡鏈接
SYMBIONAT HEALTH及其相關網站和網頁可能包含指向其他網站或網頁的鏈接，並且這些非SYMBIONAT HEALTH的網站或網頁，無論其內容或隱私政策如何，均與SYMBIONAT HEALTH不相關。
4.6更新和修改會員信息
通過註冊為SYMBIONAT HEALTH會員，即表示您同意上述政策和個人信息收集聲明。當您進入SYMBIONAT HEALTH並同意成為我們的會員時，您必須填寫一些個人數據，以響應網站上個人信息收集聲明的要求。作為使用SYMBIONAT HEALTH服務的條件，您也有權要求修改您的個人信息。如果個人數據更改或發現信息不正確，您可以在我們的APP /網站上登錄並更正或修改它，包括請求停止發送電子通訊，廣告和其他相關信息。
4.7 刪除帳戶
如要刪除你的帳戶,請到應用程式內的帳戶管理執行刪除帳戶的動作,請注意:帳戶一旦刪除所有數據會即時清除,包括儲存於該戶口內所有的報告及記錄.注销账号也会删除用户所有信息。
4.8如欲提出任何的要求，請致函下列地址：
Symbionat Health Company Limited有限公司
香港九龍觀塘成業街7號寧晉中心18 樓 H 室
電郵：reports@Symbionat-health.com
5.0退貨和換貨政策
5.1食物，營養補充品一旦售出就不能退還或交換，具有質量問題*的有缺陷產品除外。 退貨和換貨必須在收到產品後7天內進行。 *質量問題是指在運輸過程中引起損壞或熔化的有缺陷產品。
5.2 音頻和視頻產品在付款完成後，即同步發放到客戶的帳戶中，因此將不提供退貨或換貨服務。
5.3對於檢測、理療、工作坊、培訓等服務內容，我們在服務開始48小時前接受取消。 退款款項將在6-8週內退回客戶指定的帳戶中，退款時間因應不同支付服務提供商的退款政策而異。 客戶如在服務開始前48小時內取消服務，全額費用將被收取。
5.4換貨運費
運輸和退貨運輸費用將由消費者承擔。 當貨物符合以下條件時，貨物的退貨運費將由SYMBIONAT HEALTH承擔：
•產品與訂單不符（包括但不限於產品規格，樣式，數量等）
•產品存在缺陷（包括但不限於質量缺陷，運輸過程中的損壞等）
在上述未列出的其他情況下，運費和退貨運費將由消費者承擔。 如有任何爭議，SYMBIONAT HEALTH保留最終決定權。
6. 規管法律
本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋，而您及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。
7. 知識產權
7.1 我們的平台和應用程序內全部或部分素材，皆來自我們或其他許可來源，並受所有相關知識產權法（包括版權和商標法）的保護。 我們的平台和應用程序內容的所有權利均由我們或各自的許可方擁有或管有。
7.2 「Symbionat-Micronutrition」內的名稱、圖像、徽標和第三方的產品和服務分別是我們或第三方的專有商標。
8. 取消的「Symbionat-Micronutrition」會員戶口
8.1 倘若您取消您的「Symbionat-Micronutrition」會員戶口，您會喪失儲存於該戶口內所有的報告及記錄，而您的會員資格亦會被終止。
8.2 倘若您因任何原因而被終止您的「Symbionat-Micronutrition」會員資格，
9. 其他
9.1 由於此計劃是依靠通訊網絡、電網等非受我們控制的系統運作，所以我們不能保証此計劃能不間斷地運作。然而，我們會竭盡全力確保我們的系統支援此計劃之運作。
9.2 們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
9.3 無論在任何情況下，您因與我們之間的交易而引致任何收入損失（不論直接或間接）、利潤或任何間接或後遺損失，我們概不負責。
9.4 特別推廣都只是對會員個人有效，並不能轉讓他人。您不應將您的會員優惠轉借他人使用。
9.5 我們可能不時向您提供與您會員資格有關的服務，而這些服務將受有關服務的條款及細則規管。
9.6 如我們終止「Symbionat-Micronutrition」手機應用程式的服務，我們將會透過應用程式或電話或電郵及「Symbionat Health Company Limited」網頁上發出不少於三個月的通知。
9.7 倘若您違反或我們有理由相信您違反了這些條款及細則，我們會暫停或終止您的會員資格，並採取行動要求補償任何因您的違規行為可能對我們所造成的任何損失。
9.8 我們有權向您索取及收回由於您的更改或干擾，或允許第三方更改或干擾您的會員資料，而引致使我們蒙受之損失及合理的費用。
9.9 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
9.10 我們可能不時對這些條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。其最新版本將載於「Symbionat-Micronutrition」內。
9.11 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
9.12 如有任何有關本條款及細則的問題，請發送電子郵件至reports@symbionat-health.com 與我們聯繫